付进为用户调试暖气。
谢永成(右)在用户家中。
程纪洲为用户讲解管网改造的好处。
张群在走访用户。
济南热电明湖热电分公司付进
每天200多个电话 没有一个打给家人
刚刚过去的这个供暖季,济南热电有限公司明湖热电分公司供热三处检运一班班长付进曾4次入户只为一户居民修暖气。付进在华润中央公园为4000多户居民调试家中供暖设备,他不是在居民家调试暖气,就是在去居民家的路上。
“暖气挺热,在家穿短袖都不感到冷。”在付进的入户调试下,家住华润中央公园的市民王燕飞家里暖气热了。从2016年来华润中央公园以来,付进就负责华润中央公园片区、兴隆山庄片区居民的冬季供暖以及10个换热站的保养维护工作。采暖季前,付进就奔波于各个换热站之间,检查设备运行情况,时间久了,他练就了听音辨位的本领。
去年10月底,在华润中央公园社区不远处的一个换热站,付进在检查设备时,听到一丝“吱呦吱呦”的声音,而这一点声响也没有被他放过。付进检查了整个设备,最终确定了循环泵的轴承缺少润滑油,导致滚珠摩擦发出异响。“如果不及时加油,声音会越来越大,电机发热,严重时会导致设备瘫痪,影响居民家中供热。”付进强调。
在经历那次听音检修后,付进每到一个换热站,都会像医生给患者听诊一样,仔细听一听设备运行。“设备发出的‘噌噌噌’声虽然很吵,但在我的耳朵里就是美妙动听的音乐。”付进说。
每年供暖季临近时,付进的电话就会急剧增多,1天平均接200多个,吃饭睡觉,他的手机从不离手。
一天这么多电话,但几乎没有一个是打给家人的。付进惭愧地说,由于工作忙,他没有时间陪伴家人,有的时候甚至忘记给爱人打个电话。“没有尽到丈夫的责任,真的感到很内疚。不过,想到还有更多家庭等着供暖,我就不能离开。”
济南热电西部热源分公司谢永成
永远主动在晚九点后下班 只为用户最及时用暖
无论是曾经的供热“明星服务员”,还是如今的济南热电西部热源分公司开发处处长,谢永成将每一个热电人的角色都诠释得深入透彻。在从事供热工作时,他负责整个西客站片区近400万平方米供热面积,为了让每家每户都供暖达标,他跑前跑后。在做开发工作时,他主动上门沟通每个用户,在他心里,用户的利益永远摆在第一位。
2018年,谢永成带领开发处工作人员,开发了老旧小区改造项目约60万平方米,为槐荫区6000余户老旧小区家庭解决了困扰他们多年的冬季用热难问题,深受百姓的赞扬。另外,他还开发新增开发商用暖建筑面积170余万平方米,连续多年成为公司开发用热面积“最多”的员工。
面对老旧小区人员情况复杂的现状,谢永成没有退缩,每家每户他都主动上门沟通,协调相关事宜。有时被情绪激动的居民围堵在小区内,他仍毫无怨言,解释清楚每一项工作。同时更加加班加点不遗余力,只为老百姓能够最及时地享受到供暖。
有时新开发的项目协调工作十分繁琐,谢永成平均每日需要接打200余个电话,下班时间从未早于晚上九点,五加二白加黑,心系百姓冷暖,一心扑在工作上,只能苦了妻子和孩子,当父母妻子生病时,他却忙得无法照料,但家里人却都理解他对待工作的态度,没有一句怨言。
说起自己的忙碌,谢永成对妻子充满了愧疚。“她因为我,辞职来济南。怀孕时孕检都是她一个人去,我都没时间陪她,妻子虽然对我很理解,但说起来我心里挺愧疚的。”
济南热电南郊热电分公司程纪洲
为随时随地奔赴现场 手机电量始终高于50%
从技术员到服务人员,从服务人员到工程人员,参加工作13年以来,程纪洲从未离开过供暖的一线。在与用户打交道时,他耐心细致嘘寒问暖,在项目工地施工时,他亲力亲为兢兢业业,成为同事们眼中踏实苦干的劳模。
程纪洲负责对所辖供热范围内新开发用户进行供热规划,对一次网的不热点及危旧管网进行设计更换。去年来到管线工程处后,程纪洲参加了大大小小近百个工程项目。
去年底,备受关注的经十一路安置房项目迎来了居民回迁,许多居民惊喜地发现,在交房的同时,家里的暖气就已经热了,这正是程纪洲和同事们加班加点辛勤工作的成果。程纪洲一一克服了工期紧、与房建单位交叉作业的困难,对施工的每道工序、每个环节和每个细节,他都亲力亲为,不断优化施工方案,与各施工单位积极协调对接,带领施工团队精细研究,共计敷设完成管道15000余米,新建换热站4座,保障了4500余户回迁居民的供热,提前完成了经十一路安置房项目供热保障工程,得到了居民们的称赞。
其实,在忙着经十一路安置房项目供热工程的同时,程纪洲还兼顾着舜耕路汽改水的大工程,这是济南最后一根蒸汽管网退出历史舞台。这项工程由于施工采用夜间施工、白天铺设钢板恢复通行的模式,程纪洲根据以往施工经验,运用科学的组织施工计划,合理调度施工进度,做好安全防护措施,克服交通安全压力大、施工工期紧的不利情况,按时保质保量完成施工。
奔波在一个个供暖民生工程中,程纪洲经常回到家已经是下半夜,但他的手机电量永远不敢低于50%,为的就是能随时随地奔赴现场,因为他知道,自己的初衷,就是让每一个用户感受到最及时、最大的温暖。
济南热电北郊热电分公司张群
施工现场出难题 他最先挺身而出
自1995年参加工作以来,张群已经在济南热电奋战了22年,他先后在锅炉运行、供热运行班长等岗位上工作,现在济南热电北郊热电分公司管线工程处任职。作为一名老热电人,他的敬业精神和热情的工作态度带动了周边的一大批人。
2017年工程处成立以后,面对部门新成立、各项工作经验不足等情况,张群总是把工作放在第一位,兢兢业业,任劳任怨,经常加班到深夜。
为配合清洁采暖气代煤工作,按照要求必须在供暖季前完成公祥街及和平里社区的供热工程。为此,张群经常冒着寒风加班到凌晨一两点,终于在11月15日前完成了充水打压,保证用户正常用热。为此,公祥街社区居委会和社区居民为北郊热电分公司送来了“辛勤浇灌 春满人间”的锦旗。
每一处施工现场出现问题,张群总能及时出现。面对施工中的各种困难,他毫不退缩,总能在最短的时间做出正确的决断及时解决各种问题。
在国贸花园热力工程施工过程中,由于开发商图纸提供有误,导致换热站接口工作遇到极大的阻碍,施工进度一度陷入僵局。张群挺身而出,没有图纸就一条管路一条管路充水试验,为了不影响社区居民的正常生活,白天他在换热站组织站内施工,到了晚上顶着寒风一个井盖一个井盖掀开来检查管道,解决了管道施工的关键问题,保证了小区1000多户居民的用热需求。
2018年底,由于连续的高强度工作,加上在寒风中四处奔波,张群感染了肺炎,在领导的强烈要求和同事们的劝说下才去医院进行治疗,但是不到两天他又出现在了施工现场。“我只是想为用户多做点儿事情”,他说。
